سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. مسئول پردازش داده

مسئول پردازش داده شرکت BENIDOS GLOBAL S.L. است با نشانی Office No. 15, 7th Floor, Gran Vía del Marqués del Turia 49, Valencia, Spain. می‌توانید با info@benidos.com یا +34 611 893 514 تماس بگیرید.

بنیدوس از اسپانیا خدمات مشاوره مهاجرت، املاک و جابه‌جایی جهانی ارائه می‌دهد. این اطلاعیه وب‌سایت عمومی، فرم‌های تماس و بررسی شرایط، رایانامه، واتساپ بیزنس، پرتال متقاضی و پرونده‌هایی را پوشش می‌دهد که هنگام انجام کار قراردادی نگهداری می‌کنیم.

۲. داده‌هایی که جمع می‌کنیم

داده‌های هویتی و تماس: نام، رایانامه، شماره تلفن یا واتساپ، ملیت و ترکیب خانواده وقتی خودتان آن‌ها را در میان می‌گذارید.

داده‌های درخواست و شرایط: خدمت مورد علاقه، پیام‌هایی که می‌نویسید، درآمد یا زمان‌بندی که اعلام می‌کنید و اسنادی که برای ما می‌فرستید.

داده‌های واتساپ و متا: شماره واتساپ، نام نمایه، محتوای پیام‌های ورودی و خروجی و رسانه‌ای که می‌فرستید. این داده‌ها از طریق WhatsApp Cloud API متا به ما می‌رسد.

داده‌های استفاده از وب‌سایت: صفحات دیده‌شده، کشور تقریبی از نشانی IP، اطلاعات دستگاه و مرورگر، و رویدادهای تحلیلی اختیاری اگر تحلیل مجاز باشد.

داده‌های پرونده، اگر متقاضی قرارداد شوید: مدارک هویتی، پرونده مهاجرت یا املاک، قراردادها، صورتحساب‌ها و سوابق لازم برای ارائه خدمت. بخشی از این اطلاعات داده خاص تحت GDPR است؛ مانند ملیت، وضعیت خانوادگی یا مدارک هویت.

۳. واتساپ، اینستاگرام و متا

برای تماس با مشاوران و ادامه گفتگو پس از درخواست در وب‌سایت، از پلتفرم واتساپ بیزنس متا استفاده می‌کنیم. این زیرساخت را Meta Platforms Ireland Limited فراهم می‌کند. محتوای پیام و فراداده مرتبط برای تحویل به ما از متا عبور می‌کند.

داده‌های واتساپ را فقط برای شناسایی شما، پاسخ به درخواست و در صورت تبدیل‌شدن به متقاضی قراردادی، مدیریت پرونده به کار می‌بریم. این داده‌ها را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات در متا استفاده نمی‌کنیم. متا نیز داده‌ها را طبق شرایط خودش برای واتساپ پردازش می‌کند.

این بخش همان اطلاعیه عمومی مورد نیاز تنظیمات توسعه‌دهنده متا و بررسی برنامه است: داده کاربر را از واتساپ دریافت می‌کنیم، آن را برای ارائه مشاوره به کار می‌بریم و می‌توانید حذف آن را از صفحه حذف داده یا با رایانامه به info@benidos.com بخواهید.

۴. چرا داده شما را پردازش می‌کنیم

رضایت: ارسال فرم تماس یا بررسی شرایط، و کوکی‌های تحلیلی اختیاری در منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا و مناطقی که رضایت پیشین لازم دارند.

اقدامات پیش‌قراردادی و قرارداد: بررسی وضعیت شما، تهیه پیشنهاد و اجرای توافقنامه خدمات امضاشده.

منافع مشروع: اداره و امنیت وب‌سایت، پاسخ به پیام‌هایی که برای ما می‌فرستید و نگهداری سابقه ارتباطات کاری.

الزام قانونی: مالیات، حسابداری و نگهداری سوابق مهاجرتی و تجاری طبق قانون اسپانیا.

۵. کوکی‌ها و تحلیل

ذخیره ضروری زبان، پوسته و انتخاب تحلیل شما را به خاطر می‌سپارد. تحلیل اختیاری (PostHog میزبان‌شده در اتحادیه اروپا و Vercel Analytics) فقط پس از پذیرش شما، یا جایی که قانون رضایت پیشین نمی‌خواهد، بارگذاری می‌شود.

هر زمان می‌توانید این انتخاب را از «تنظیمات تحلیل» در پایین صفحه تغییر دهید. در این وب‌سایت کوکی یا پیکسل تبلیغاتی به کار نمی‌بریم.

۶. داده را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم

داده شخصی را فقط با تأمین‌کنندگانی که به اداره کار کمک می‌کنند به اشتراک می‌گذاریم: متا برای تحویل واتساپ؛ Vercel برای میزبانی وب‌سایت؛ میزبان پایگاه داده در اتحادیه اروپا؛ ارسال رایانامه؛ Google Workspace و Drive برای اسناد پرونده؛ و تأمین‌کنندگان تحلیل نام‌برده اگر تحلیل را مجاز کرده باشید.

کارکنان مجاز بنیدوس فقط آنچه برای کار لازم است می‌بینند. داده شخصی نمی‌فروشیم. اگر کار قراردادی وکیل خارجی، سردفتر یا مرجع دولتی را لازم داشته باشد، همان را که آن موضوع می‌طلبد با آگاهی شما به اشتراک می‌گذاریم.

۷. نگهداری و انتقال بین‌المللی

داده‌های درخواست به اندازه‌ای که برای پاسخ و پیگیری معقول لازم است نگه داشته می‌شود. پرونده متقاضی در طول موضوع و سپس برای مدت قانونی که قانون اسپانیا برای سوابق تجاری، مالیاتی و مهاجرتی مقرر کرده نگهداری می‌شود.

پس از پایان مدت نگهداری، به‌جای نابود کردن سابقه ساختاری، شناسه‌های شخصی را ناشناس می‌کنیم. پرونده‌های مهاجرت و مشاوره باید قابل حسابرسی بمانند. عملیات اصلی و پایگاه داده در اتحادیه اروپاست. اگر تأمین‌کننده‌ای داده را بیرون از اتحادیه اروپا پردازش کند، از تضمینی مناسب مانند بندهای قراردادی استاندارد استفاده می‌کنیم.

۸. حقوق شما

می‌توانید دسترسی، اصلاح، حذف، محدودیت، اعتراض و انتقال‌پذیری را بخواهید و جایی که مبنای پردازش رضایت است رضایت را پس بگیرید. به info@benidos.com بنویسید. ممکن است لازم باشد هویت درخواست‌کننده را تأیید کنیم.

حذف پرونده با ناشناس‌سازی شناسه‌های شخصی و حفظ سابقه کاری که قانون الزام می‌کند انجام می‌شود. برای داده‌های دریافتی از واتساپ یا متا از صفحه حذف داده یا همان رایانامه استفاده کنید.

می‌توانید شکایت خود را نزد آژانس حفاظت از داده اسپانیا (AEPD)، مرجع نظارتی اسپانیا، مطرح کنید.