BENIDOS GLOBAL S.L.Office No. 15, 7th Floor, Gran Vía del Marqués del Turia 49, Valencia, Spaininfo@benidos.com
1. Talebi nasıl ileteceksiniz
Yanıt verebileceğimiz bir adresten info@benidos.com adresine yazın. Tam adınızı, kullandığınız WhatsApp veya telefon numarasını ve talebinizdeki e-postayı ekleyin. Konu satırına «Veri silme talebi» yazın.
Yalnızca WhatsApp’tan yazdıysanız aramaya başlamak için telefon numarası yeterlidir. Başkasının dosyasını silmemek için kısa bir doğrulama sorusu sorabiliriz.
2. Neyi sileriz
Sözleşmeli bir dosyaya dönüşmeyen site talepleri ve WhatsApp konuşmaları için iletişim bilgilerinizi, ileti içeriğini ve hâlâ elimizde olan medyayı siler veya anonimleştirir ve o diziyi kullanmayı bırakırız.
Meta’nın WhatsApp Cloud API’sinden alınan veriler için bu, WhatsApp numaranızı, profil adınızı ve bize teslim edilen ileti içeriğini kapsar. Ayrı bir Meta reklam profili tutmayız ve bu verileri reklam için kullanmayız.
3. Yasanın saklamamızı istediği kayıtlar
Bir hizmet sözleşmesi imzaladıysanız veya göçmenlik ya da ticari dosya açtıysak, İspanya hukuku o işin denetlenebilir kaydını saklamamızı ister. Bu durumda yapısal geçmişi yok etmek yerine dosyadaki kişisel kimlikleri anonimleştiririz. Talebinize hangi sınırların uygulandığını size bildiririz.
Meta ve WhatsApp kendi sistemlerinde kendi şartları uyarınca da veri tutar. Benidos’a yapılan bir talep WhatsApp hesabınızı veya Meta hesabınızı silmez. Bunun için WhatsApp uygulama araçlarını kullanın.
4. Süre
Beş iş günü içinde alındığını teyit etmeyi ve doğrulanmış bir talebi otuz gün içinde tamamlamayı veya yasal bir gecikmeyi açıklamayı hedefleriz. Bu talep ücretsizdir.